يكي از استراتژی‌های محوری شرکت بیمه کوثر، پاسخگويي سريع و صريح به درخواست‌های مشتریان است چون اجرای صحيح اصل مشتری‌مداری، حمایت از ارزش‌های والای انسانی را به‌دنبال دارد.